Alle køb foretaget i vores webshop er omfattet den danske købelov og som følge heraf har du 2 års reklamationsret. Vigtigt er det dog at præcisere at denne reklamationsret ikke omfatter følger af ukorrekt brug af vores produkter.
Maileg tilbyder en returret på 14 dage fra modtagelse af produktet. Vi vil refundere beløbet for den returnerede vare. Har du betalt for fragt for levering vil denne ikke blive refunderet medmindre at vi har lavet en fejl ved leveringen af produktet. Vi refunderer beløbet til det betalingskort der blev benyttet ved købet.
Du skal selv betale for en returforsendelse medmindre der foreligger en fejl fra vores side ved levering af produktet. Du har selv ansvaret for at varen bliver forsvarligt returneret til os i samme stand som da du modtog varen. Der gives ingen kompensation for varer der er gået tabt i returforsendelsen. Ansvaret for en returneret vare overgår først til os ved modtagelse.Vær venligst opmærksom på at det kun er produktets pris du vil få refunderet.
Alle returnerede varer skal returneres til os i original emballage og i samme stand som da du modtog varen. Hvis vi ved modtagelsen ikke kan godkende varen i henhold til dette kan vi ikke foretage refundering af dine penge. Du vil i disse tilfælde modtage en mail fra os, hvor vi beskriver årsagen til den manglende refundering.
Når vi har modtaget og godkendt returneringen vil vi straks refundere produktets beløb til det betalingskort der blev benyttet ved betalingen. Vær opmærksom på at der kan gå op til 3 dage før refunderingen er fuldført. Hvis varen kommer fra udlandet kan der gå op til 2 uger før vi modtager en returnering. Når vi har modtaget og behandlet din returnering modtager du en mail fra os.
Har du spørgsmål i forhold til levering og returnering er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på shop@maileg.dk som vil behandle din henvendelse hurtigst muligt.
shop.maileg.dk